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常见问题

01.普通会员,普通会员和SVIP会员权益的区别是什么?

普通会员:任何单位及个人都可以免费用来学习使用(不享有SVIP限定功能,包括保存、编辑等全部SVIP用户专属权益),突突突提供以学习的思路来提供制版服务,但不支持任何以倒卖本软件进行盈利活动。

SVIP会员:创作、制版,云存储、输出、保存、打印、上机簇绒文件保存等全部权益尊享。 VIP会员:在普通会员权益的基础上,增加输出轮廓图文件保存功能和文件保存功能,创作、设计、簇绒花片制作均支持。

02.我个人使用,需要开通SVIP吗?

需要。使用突突突平台,您不仅可以享受到自己创作制版的快乐,还可以输出自动簇绒码,发给平台进行代工,您坐等簇绒作品到手就好 。


03.如何申请发票?需要多长时间?

用户在突突突购买SVIP、簇绒品、工具、辅料等均可申请开发票,您可在“订单中心”内申请,我们将提供电子发票形式的增值税普通发票,在15个工作日内发送到您填写的联系人微信或邮箱内。


04.低等级套餐级为高等级套餐,如何折算?

低等级的版本SVIP剩余时长折算为高等级SVIP的时长,与您购习的版本SVIP时长累计叠加起来。
如果您现在使用的是低等级SVIP版本,想在此基础上通过补差价的方式升级为更高版本的SVIP,请点此处。

05.购买SVIP会员服务后是否可以退货退款?

SVIP服务属于虚拟产品,非故障至会员权益不起作用,一经生效后不支持退货和退款,请您谅解。

06.会员是否可以多人共享? 

会员帐号是您登录平台和系统的唯一凭证,同一时间,只支持1个用户在线使用。